國壽新推「空中櫃檯」服務！首創線上多人異地辦理保單變更　將發債籌資500億元

國泰人壽致力打造「遠距保險服務」，除商品諮詢、線上投保，也將服務延伸至「保單服務」。近期推出「空中櫃檯」服務，首創可線上進行要保人變更、受益人變更、保單借款。此外，國壽昨天宣佈，將發行10年期以上累積次順位普通公司債，上限500億元，是國壽歷來最高發債籌資動作。至於發行利率，將視市場狀況，授權董事長及或其指定之人全權處理。募得價款用途是為強化財務結構，充實自有資本及提升資本適足率。

過往，民眾要辦理保人變更、受益人變更、保單借款，不僅保單關係人須一同前往辦理，臨櫃等候時間亦難評估。國壽從客戶需求出發，現在保戶只要透過智慧型手機，點開國壽App預約「空中櫃檯」，即可預約多人異地同框線上辦理保單變更，體驗全程無紙化申辦，省下舟車勞頓時間，是業界唯一打破實體網點和櫃檯業務辦理限制的保單服務，開辦月餘已有逾百人體驗過此服務，滿意度逾9成8。

此外，當用戶遇到保險商品及介面操作等問題，國壽的線上保險諮詢團隊，可即時解答，如客戶有進一步投保需求，除協助轉介熟識保險顧問外，亦可直接透過線上保險諮詢師就完成投保，至今已完成近3000通線上保險諮詢。

國壽表示，「空中櫃檯」服務推出後，用過這嶄新服務的保戶都「超有感」。例如有保戶想將保單要保人變更為外地工作的女兒，以往得等女兒休假返鄉再一同前往服務中心辦理，但現在只要透過國壽App預約，不用麻煩保險顧問代勞，與客服線上一通電話確認變更服務項目後，即可視訊辦理保單變更。

也有長期在離島工作的保戶，想增加自身保障卻因在當地沒有熟識的保險顧問，如今也可透過線上商品諮詢以及視訊投保服務，不出門即完成人生的第一張保險規劃。

國壽電話客服中心副總經理范千惠表示，體驗至上的時代，國壽深刻了解數位客群對遠距諮詢及申辦業務的需求殷切，客戶對產品的使用不再侷限於單純的功能滿足，更是要獲得滿意的體驗。憑藉強大的金融科技實力，國壽不斷將傳統臨櫃業務往線上管道布建，為客戶打開輕型保險生活的大門，開創保險服務嶄新商業模式，「讓創新服務不只有速度、透明度，更具備溫度」。

范千惠表示，國壽2021年首創「CVX泰好保」遠距保險服務平台，讓客戶從需求、投保、後續保單變更及理賠等端到端一條龍式體驗真正智能、安全與便利的完整服務，開辦至今已累計超過9萬件保單，用戶滿意度達95％以上。近期雖疫情趨緩，但金融服務的數位轉型已然成為國壽的DNA。  

整合貸款推薦,申請債務整合,銀行負債整合

在現代生活中，許多人常常面臨債務壓力，這可能是由於信用卡債、房屋貸款債、學生貸款債等多種原因所導致。然而，整合負債已被證明是一個有效的方法，可以幫助人們脫離負債的困境，重回財務自由。

整合負債是指將多個債務合併為一個更容易管理且利率更低的新貸款。這樣做的好處是，人們不再需要支付多個高利息貸款，而是只需要每個月支付一個固定的貸款金額。這不僅方便了管理，還可以節省大量的資金。

此外，整合負債還有其他一些優點。首先，它可以幫助人們改善他們的信用評分。通過按時還款整合負債，人們可以減少逾期付款的風險，從而提高他們的信用評分。其次，整合負債還可以提供更長的還款期限，從而降低每個月的還款金額，減輕負擔。最後，整合負債還可以提供一個更穩定的還款計劃，不再有無法估計的變動利率。

然而，整合負債並不是解決所有負債問題的唯一方法。在決定是否進行整合負債之前，人們應該謹慎考慮自己的財務狀況和目標。此外，人們還應該尋求專業的財務建議，以確定這是否是他們適用的最佳解決方案。

總而言之，整合負債是一個有效的方法，可以幫助人們擺脫負債的困局，實現財務自由。然而，人們應該謹慎考慮自己的財務狀況，並尋求專業建議，以確定是否採取整合負債的最佳方案。